Questo il sito relativo: La tessera del tifoso.
Correva l'anno 2003, questa foto era il 28 giugno, c'era il concerto di Bruce Springsteen a San Siro. 60.000 spettatori; ad alcuni ingressi abbiamo provato per la prima volta le tessere RFID in uno stadio.
E' stata una delle tre sperimentazioni che quell'anno abbiamo fatto allo stadio di San Siro per valutare l'impatto dell'uso di tornelli con RFID. Come si comportano gli utenti ? e i tempi ? i controlli di sicurezza prima o dopo ? quanto spazio lasciare come polmone ? che orientamento dare ai varchi ?
Qualche mese prima Milly Moratti mi aveva chiesto di pensare ad un modo per tentare di eliminare il bagarinaggio. Io ho fatto un giro a visitare un certo numero di stadi ed ero rimasta affascinato da quello nuovo di pacca del Manchester City. Un impianto piccolo (48000 posti) ma spettacolare e tecnologicamente ipersofisticato.
Portai una delegazione di Inter e Milan in visita.
Biglietti e tessere tutte con RFID; tornelli corpo intero; geolocalizzazione con operatore mobile (quando lo spettatore arrivava al parcheggio, se c'era tempo, gli veniva mandato un SMS con un buono sconto da spendere al negozio sociale che si trovava tra i parcheggi e l'impianto); 7 ristoranti, N bar, tassi di occupazione oltre il 90%, asta dei biglietti no-show (chi, all'ultimo minuto decideva di non andare lo stadio, poteva mettere all'asta il suo posto); tutti posti numerati e ripresi; concorsi tipo "il 10.000esimo che entra si fa una foto con il centravanti"; ecc. ecc.(per incentivare che gli spettatori arrivino presto, cosi' bevono piu' birra); e poi i piani di evacuazione, i sistemi di law enforcement... uno spettacolo. Alcune idee hanno funzionato, altre meno. Ma la piattaforma tecnologica fatta dalla Fortress era notevole.
Io raccomandai di usare l'RFID per tutti, sia biglietti che abbonamenti. C'era il problema delle norme della SIAE, delle rivendite di Milan e Inter (Banca Intesa e BPM, con sistemi diversi), ecc. ecc. Fornii una consulenza gratuita per fissare alcuni principi.
Tra mille problemi il Consorzio SanSiroDuemila decise finalmente di fare un nuovo anello di varchi, piu' esterni rispetto a quelli che c'erano, commissionò un capitolato e poi la realizzazone che avvenne, anch'essa, tra mille difficoltà.
Beh, se identifichi la persona con la tessera (ci si sarebbe potuto mettere su anche una foto del portatore), usi la tessera anche per altri punti della trasferta; smaterializzi il titolo d'ingresso per cui compri una tessera una volta e poi associ a quella titolo erogato in elettronico, con la gestione delle revoche, se hai tutti i posti numerati, il problema del bagarinaggio lo risolvi.
Se poi definisci uno standard unico da adottare in tutti gli stadi (interoperabilita), fai anche una buona cosa per la sicurezza.
Io non ho piu' seguito la vicenda, per cui non so i dettagli della tessera del tifoso ma, a naso, da quel poco che ho letto, non mi pare che faccia un granchè... mi sbaglierò...
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